88fn গোপনীয়তা নীতি

88fn ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 88fn কীভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি 88fn-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য), এবং আমাদের সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। 88fn ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

88fn কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়। আমরা সংগ্রহ করি এমন তথ্যগুলো নিম্নোক্ত শ্রেণিতে বিভক্ত:

আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা বায়োমেট্রিক তথ্য 88fn সংগ্রহ করে না।

88fn নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC প্রক্রিয়া, সাপোর্টে যোগাযোগ, পেমেন্ট লেনদেন বা যেকোনো ফর্ম পূরণের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য।
• পাবলিক উৎস থেকে: প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নিষিদ্ধ তালিকা যাচাই।

88fn আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেম সেবা প্রদান, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট সেবা নিশ্চিত করা।
2. পরিচয় যাচাই ও KYC: বাংলাদেশি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ রোধ করা।
3. আর্থিক নিরাপত্তা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML), জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অননুমোদিত লেনদেন বন্ধ করা।
4. পরিষেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ, নতুন ফিচার উন্নয়ন এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ।
5. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
7. আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ এবং রিপোর্টিং।

88fn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকগুলোর সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: নিবন্ধিত পরিচয় যাচাই প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদির সাথে কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: 88fn-এর একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

88fn আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করে (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে। আপনি অস্বীকার করতে পারেন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিমাপ করে পরিষেবা উন্নতিতে সহায়তা করে। আপনি অস্বীকার করতে পারেন।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দেয়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ সেটিং পরিবর্তন করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিং মেনু দেখুন।

88fn আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। স্থানান্তরের সময় ও সংরক্ষণের সময় উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপশন প্রযোজ্য।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা নিরীক্ষক নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।

সংরক্ষণের সময়কাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। আর্থিক ও KYC তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, কারণ এটি বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালার আওতায় বাধ্যতামূলক।

88fn-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই। আইনি সীমাবদ্ধতার কারণে কিছু অনুরোধ আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

88fn-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকগণ যদি মনে করেন তাদের সন্তান 88fn ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

88fn মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে, যেমন Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সার্ভারে।

এই ক্ষেত্রে 88fn নিশ্চিত করে যে:

• সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• গ্রহণকারী পক্ষ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• ডেটা স্থানান্তর চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

88fn প্ল্যাটফর্মটি Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe, NetEnt ও Microgaming-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং গেম প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

পেমেন্ট সেবায় bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য ব্যাংকিং পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা এই পার্টনারদের নীতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না, তবে তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।

88fn যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" হিসেবে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• সার্ভিস সময়: সকাল ৬:০০ — রাত ২:০০ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট বাংলাদেশি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।